Bệnh viện Đa Khoa Ninh Thuận
Bệnh viện Đa Khoa Ninh Thuận
Bài Tham luận - Tổng kết công tác bệnh viện 2015 (Khoa Cấp cứu) 
29/01/2016 
 

Kính thưa Hội nghị .

-       Xuất phát từ quan điểm nếu làm việc trong một môi trường lành mạnh, sạch đẹp, thoáng đãng, tiện lợi thì tinh thần sẽ thoải mái hơn, năng suất lao động sẽ cao hơn và có điều kiện để việc áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả hơn. Năm 2015 vừa qua, khoa Cấp cứu đã mạnh dạn áp dụng phương pháp 5S nhằm cải thiện môi trường làm việc, và kết quả bước đầu đáng được khích lệ

-       Và, theo sự phân công của Ban giám đốc bệnh viện và Ban tổ chức hội nghị, hôm nay tôi xin trình bày tham luận cùng hội nghị với chủ đề : “ 5S – Hiệu quả cao từ hành động nhỏ”.

I.   Trước tiên chúng ta hãy tìm hiểu 5S là gì?

1.  5S là chữ cái đầu của 5 từ tiếng Nhật “SEIRI”, “SEITON”, “SEISO”, SEIKETSU”  và “SHITSUKE”, tạm dịch sang tiếng Việt là “SÀNG LỌC”, “SẮP XẾP”, “SẠCH SẼ”, “SĂN SÓC”, “SẴN SÀNG”.

2.  5S là một phương pháp cải tiến đơn giản, dễ hiểu, thực hiện dễ dàng và chi phí thực hiện ít tốn kém, nhưng rất hiệu quả trong việc huy động nhân lực và nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả và làm giảm lãng phí.

3.  Từ ý nghĩa của các từ bắt đầu bằng 5 chữ S, các nguyên tắc chung của thực hành 5S được hiểu như sau:

1.  S1: Sàng lọc

-         Phân  loại những thứ cần thiết và không cần thiết.

-         Loại bỏ những thứ không cần thiết.

-         Xác định đúng số lượng đối với những thứ cần thiết.

2.  S2: Sắp xếp

-         Sắp xếp những thứ cần thiết theo thứ tự ngăn nắp, khoa học.

-         Sắp xếp đúng vật đúng chỗ.

-         Sắp xếp các vị trí dụng cụ, máy móc, nhân viên ... sao cho tiến trình làm việc trôi chảy và liên tục, không bị tắc nghẽn hay chậm trễ.

3.  S3: Sạch sẽ

-         Giữ gìn nơi làm việc, thiết bị, dụng cụ luôn sạch sẽ.

-         Hạn chế NGUỒN gây dơ bẩn, bừa bãi.

-         Luôn lau chùi có "Ý thức".

4.  S4: Săn sóc

-         Thiết lập một chương trình để duy trì  việc thực hiện thường xuyên và có ý thức 3S trên.

-         Tổ chức việc thi đua và đánh giá kết quả thực hiện giữa các nhóm để giữ vững và làm tăng sự quan tâm của nhiều người về 5S.

5.  S5: Sẵn sàng .

-         Thực hiện tốt, thường xuyên, có kỷ luật và tự giác 4S trên.

II.     Mục tiêu và tác dụng của 5S:

A.Mục tiêu:

1.     Loại trừ các vật dụng không cần thiết, chỗ làm việc sạch sẽ và được tổ chức tốt.

2.     Tiết kiệm, tránh lãng phí thời gian, công sức.

3.     Xây dựng môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ.

4.     Tăng cường hiệu quả công việc, hạn chế sai sót.

5.     Nâng cao ý thức, trách nhiệm, đạo đức của nhân viên.

6.     Nâng cao sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhân viên, tăng cường tinh thần làm việc nhóm.

7.     Và xem "5S là một phần trong công việc hàng ngày".

B. Tác dụng của 5S:

1.     Đảm bảo sức khỏe của nhân viên.

2.     Dễ dàng thuận lợi hơn khi làm việc.

3.     Tạo tinh thần và bầu không khí khi làm việc cởi mở và thân thiện.

4.     Nâng cao năng suất lao động .

III.      4 yếu tố cơ bản để thực hiện thành công chương trình 5S:

1.     Lãnh đạo luôn cam kết và hỗ trợ:

2.     Thực hiện 5S bắt đầu bằng đào tạo và huấn luyện: Đào tạo cho mọi người nhận thức được ‎nghĩa các hoạt động 5S, cung cấp cho họ những phương pháp thực hiện. Khi đã có nhận thức và có phương tiện thì mọi người sẽ tự giác tham gia và chủ động trong các hoạt động 5S.

3.     Mọi người cùng tự nguyện tham gia và thực hiện 5S: Bí quyết thành công khi thực hiện 5S là tạo ra một môi trường thích hợp khuyến khích mọi người tham gia.

4.     Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn: Thực hiện chương trình 5S lặp lại không ngừng các hoạt động nhằm đảm bảo duy trì và cải tiến công tác quản lý.

IV. Các bước áp dụng 5S:

Để thực hiện một chương trình 5S, đầu tiên cần xây dựng một kế hoạch thực hiện, bao gồm các bước:

Bước 1: Chuẩn bị

Nội dung:

1.     Ban lãnh đạo hiểu rõ nguyên lý và lợi ích của 5S.

2.     Tìm hiểu kinh nghiệm về các hoạt động 5S.

3.     Cam kết thực hiện 5S.

4.     Thành lập ban chỉ đạo thực hiện 5S ( ban 5S).

5.     Chỉ định người có trách nhiệm về hoạt động 5S.

6.     Đào tạo người có trách nhiệm chính và các thành viên hướng dẫn thực hiện.

 

Bước 2: Thông báo chính thức của lãnh đạo:

1.     Thông báo chính thức về chương trình thực hiện 5S.

2.     Trình bày mục tiêu của chương trình 5S cho tất cả mọi người.

3.     Công bố thành lập ban chỉ đạo thực hiện, phương hướng triển khai, phân công nhóm, cá nhân chịu trách nhiệm đối với từng khu vực cụ thể.

4.     Tổ chức đào tạo về các nội dung cơ bản của 5S cho mọi người.

Bước 3: Toàn bộ nhân viên tiến hành tổng vệ sinh.

Nội dung:

1.     Tổ chức "ngày tổng vệ sinh" ngay sau khi lãnh đạo thông báo thực hiện 5S.

2.     Chia vùng, phân công nhóm phụ trách.

3.     Cung cấp đầy đủ dụng cụ và các thiết bị cần thiết.

4.     Thực hiện ngày tổng vệ sinh toàn khoa.

Bước 4: Thực hiện Sàng lọc

Nội dung:

1.     Lập tiêu chuẩn loại bỏ những thứ không cần thiết.

2.     Sàng lọc sơ bộ để loại bỏ những thứ không cần thiết sau ngày tổng vệ sinh.

3.     Mọi người tập trung xác định và phân loại những thứ không cần thiết và loại bỏ chúng.

4.     Những thứ không dùng nữa nhưng vẫn có giá trị cần được đánh giá lại trước khi có quyết định xử lý để tránh lãng phí.

5.     Làm công tác sàng lọc thường xuyên tại vị trí làm việc.

Bước 5: Thực hiện Sàng lọc – Sắp xếp- Sạch sẽ hàng ngày.

1.     Thường xuyên loại bỏ những thứ không cần thiết. Tận dụng chỗ làm việc hiệu quả hơn.

2.     Luôn tìm cách và thực hiện cải tiến địa điểm và phương pháp lưu giữ để giảm tối thiểu thời gian tìm kiếm và lấy ra.

3.     Lập thời khóa biểu và thực hiện vệ sinh hàng ngày để tạo ra một môi trường thoải mái đảm bảo sức khỏe.

4.     Huy động mọi người phát huy sáng kiến cải tiến tại chỗ làm việc.

Luyện tập Săn sóc:

Khi thực hiện đúng các hoạt động Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ , nơi làm việc trở nên sạch sẽ và ngăn nắp. Điều này được gọi là Săn sóc. Để duy trì và nâng cao 5S nên sử dụng các phương pháp hiệu quả sau:

1.     Ban lãnh đạo đánh giá hoạt động 5S

2.     Tạo ra sự thi đua giữa các nhóm về 5S.

Luyện tập Sẵn sàng:

1.     Gặp gỡ mọi người với nụ cười thân thiện.

2.     Chịu khó lắng nghe.

3.     Làm việc nhiệt tình và luôn tìm cách cải tiến.

4.     Có tinh thần đồng đội.

5.     Cố gắng luôn đúng giờ.

6.     Giữ nơi làm việc luôn sạch sẽ và ngăn nắp.

7.     Tuân thủ nghiêm ngặt qui định an toàn.

Bước 6: Đánh giá định kỳ 5S.

Các hoạt động 5S cần được duy trì thường xuyên và nâng cao. Để khuyến khích duy trì và nâng cao các hoạt động này cần có các hoạt động đánh giá.                   Nội dung công tác đánh giá bao gồm:

1.     Lập kế hoạch đánh giá và khuyến khích hoạt động 5S.

2.     Lãnh đạo đánh giá thường xuyên hoạt động 5S.

3.     Phát động phong trào thi đua giữa các nhóm về hoạt động 5S.

4.     Trao thưởng định kỳ cho nhóm và cá nhân thực hiện tốt 5S.

V.     Phương pháp thực hiện 5S hàng ngày:

1.     Tiến hành 5S khoảng 5 phút vào mỗi buổi sáng và mỗi buổi chiều hàng ngày ( trước khi bàn giao ca trực)

2.     Mọi người chia sẻ kinh nghiệm thực hiện.

3.     Tạo ra nơi làm việc thuận tiện.

4.     Không ngừng cải tiến môi trường làm việc.

 

VI.      Những điều gợi ý để thực hiện thành công 5S:

1.     Hai cái đầu luôn tốt hơn một cái đầu - phát huy tối đa phương pháp huy động trí não.

2.     Luôn ý thức tìm ra các điểm không thuận tiện để cải tiến.

3.     Luôn ý thức tìm ra những nơi làm việc không ngăn nắp để cải tiến.

4.     Tìm ra những nơi làm việc không an toàn và chưa sạch sẽ để cải tiến.

5.     Tìm ra các điểm lãng phí để loại bỏ.

6.     Chỉ ra những bằng chứng mà nhân viên cần phải tăng cường hoạt động 5S.

Sử dụng hữu hiệu cách thức kiểm soát bằng trực quan.
 
Liên kết website